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Deutschland: Wir verwenden mit DHL. Pauschal 3,90 €, ab einem Bestellwert von 29,00 € liefern wir versandkostenfrei.
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Wie lange dauert der Versand?
Wir sind bemüht alle Sendungen so schnell wie möglich zu verarbeiten.
Deutschland: Fast alle Sendungen werden bei Bestelleingang bis 15 Uhr noch taggleich versendet und sind in 1 – 2 Werktagen* bei Ihnen.
*Eine 100 %-Garantie für die Lieferzeit können wir leider nicht geben. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Personalausfall oder Probleme beim Versanddienstleister oder der Zustellung können in seltensten Fällen vorkommen.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Der Rückversand ist bei uns grundsätzlich kostenlos. Weitere Infos entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Ja, wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
Gibt es regelmäßige Rabatte oder Sonderaktionen?
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Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden den Schaden überprüfen und eine Lösung finden.
Stellen Sie Reinigungsanleitungen zur Verfügung?
Wenn Ihr Kaffeevollautomat, Kaffee-, Pad-, Kapsel- oder Siebträgergerät ein Reinigungsprogramm hat, dann folgen Sie bitte der Reinigungsanleitung, welche Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Gerätes finden.
